中国残联在维权部内设立信访处；省级残联在维权部内设立信访工作机构；地市级残联信访工作落实到具体部门；县级残联有人负责信访工作。
    其职责是：受理、交办、转送信访人提出的信访事项；承办上级和本级人民政府，上级和本级残联交由处理的信访事项；协调处理重要的信访事项；督促检查本级残联工作部门、下级残联信访事项的处理，关注转送政府、有关部门处理的信访事项的进展情况；研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级残联党组、理事会提出完善政策和改进工作的建议；对下级残联信访工作进行指导。