2023年以来,清江浦区残联在市委、市政府的正确领导下,在市残联的大力支持与指导下,始终坚持以人为本,以残疾人的需求为导向,紧紧围绕维护残疾人身心健康为目标,确定各项任务,抓重点、攻难关,扎实推进,开拓创新,拓展了一条以“医养护”融合一体的服务托养模式。经过多方摸底与充分调研,最终确定了以九如城清江浦康养中心作为“医养护”一体融合的载体,对残疾人施以寄宿制托养的方式,给予全面的生活照护、营养膳食、卫生服务、心理治疗以及肢体康复等服务的残疾人托养中心。经过一年来的运营,该模式受到了来自残疾人及其家属、社会各界、托养机构等各方的一致好评。为此,特将方式举措汇报如下:
一、建立健全服务体系,为残疾人保驾护航
2023年,清江浦区残联通过招投标购买的方式,确定了与清江浦九如城的合作,创新性的采取“医养护”融合一体,推动残疾人寄宿制托养服务的发展。康养中心系上海九如城养老产业集团在淮安市清江浦区投资改建的康养中心。该院为单独一栋13层楼的综合体,面积近13000平方米,总床位262张,其中护理床位130张,康养床位132张,为高龄、失能、半失能、认知功能障碍人员提供生活照护、营养膳食、文化娱乐、健康医疗、康复训练等专业品质服务。中心院内设备完善,拥有全区最好的设备器材,每一个残疾人住宿的房间环境宽敞明亮,卫生间、空调、洗衣房、电视、微波炉等各种家庭设施一应俱全,让残疾人们可以感受到来自家庭般的住宿环境。本着医养结合的需要,中心还配备了医务室,每周都会邀请淮西卫生服务中心的主任医师来院内坐诊。此外,在我区残联的积极沟通下,该院还另外增设了三间康复室,配备一名康复师,为残疾人提供运功、作业、多功能训练康复。残疾人可以在康复师的指导下,开展各种训练方式,促进血液流通,改善肢体运动障碍,防止肌肉萎缩。同时,施以言语疗法和心理疏导,对残疾人的心理诊断、治疗及训练,改善其认知功能、情感障碍及不良行为,使之正确对待残疾及其影响,最大限度地自尊、自信、自强、自立。看到这么好的生活环境,残疾人及其家属们都十分放心,对我区残联工作都给予了高度的肯定与赞扬。
二、搭建安全健康防线,养护服务精准贴心
中心非常注重残疾人托养工作,自合作以来,就采取各种养护服务,为残疾人搭建安全健康的防线。院内有专门培训小组,所有服务人员必须经过理论与实操考核,持证方能上岗。同时,每半年时间便邀请院内外专家为护理人员开展医疗康复知识的讲座培训,确保每个员工具备相应的专业知识水平,最大限度利用所学为残疾人服务,确保他们的身心健康。作为托养机构,安全始终被放在重中之重的位置,院内从饮食、消防、健康等全方位渠道对残疾人开展医养护一体融合关爱,在环境安全方面,实行24小时值班制,每日都有值班护士进行值守巡视,时刻关注残疾人动态。同时在设备方面,装有防滑垫、呼叫铃、残疾人专用通道等,以保障残疾人的健康;消防安全方面,开展消防安全培训,建立消防应急预案,消控室24小时值守,开展安全培训。该院也因在消防领域的优异表现,在2023年度被评为“年度消防单位”的称号。据调研考察,院内护理人员的职业水准、专业技能也远高于行业内水准,他们将残疾人当作家人,在护理的同时十分细心、耐心,有责任心。今年2月份,有护理员发现一名残疾人突然呼吸急促起来,且喉部有很多痰鸣音,她立刻意识到问题的紧急性,当即汇报给了当班护士,随即对该名残疾人进行了护理急救,为其测量生命体征,施以吸痰急救处理。但考虑到残疾人本身有基础病在身,加上长期卧床,为了保障他的生命安全,当即便拨打了120急救电话,将他送到了三甲医院。最后,残疾人在全体医护人员的抢救下,顺利度过危险期,现已回到了中心继续照护。对此,家属十分感谢该机构的护理人员,认为正是他们的负责、认真的态度,才挽回了家人的生命。正是他们始终保持着细心、责任心的工作态度,才因此得到了社会各方的一致好评。
三、丰富多彩业余生活,精神世界乐观阳光
在日常照料中,该院还始终秉持着“让阳光照进每个人的心田”的宗旨,在为残疾人提供日常生活照料服务,包括饮食、卫生、日常活动和个人护理的同时,还开展丰富多彩的娱乐活动,包括生日会、节假日特色活动,邀请残疾人们一起做游戏、唱歌、手舞足蹈。很多人曾因肢体或者智力的残疾感到自卑、怯弱,在工作人员的带领下,变得开朗、健谈、阳光、积极向上。在中心,没有人会因他们是残疾人对他们“另眼相看”,大家如同一家人,时常关爱,欢声笑语。中秋的时候,大家一起吃月饼,春节到了,一起包饺子、吃汤圆,一起贴窗花,唱快乐的歌曲。在那里,每个残疾人都没有感到自卑,反而更加积极向上的感受生活的美好。另外,托养中心还对接外部公益团队,利用公益资源开展创新活动,为残疾人呈现了多场精彩绝伦的文艺演出,以此关爱他们的精神生活,让所有人都感受到来自家庭般的温暖,以及来自朋友的关爱。有两个残疾人,邱合英与郭丹丹是一对母女,两人都是智力残疾,她们刚去的时候怕生,不敢讲话,还会和那里的残疾人吵架。可在我区残联的多次关怀下,在机构的精心服务下,她们越来越开朗。由我区残联与机构对她们施行精准关怀,组织志愿者等公益组织,为她们捐去生活物品,那里的护理员还会将自己的衣服带给她俩穿,久而久之,两个人与最初相比宛如“改头换面”。她们人也变白了,变胖了,每天都笑嘻嘻的。还有身患残疾的涂梦屏,她现在就是个快乐的小姑娘,喜欢唱歌,平时还爱抄写歌词,写的字还有模有样的。平时还能帮着护理员干活,拿拿钥匙,开开门,这些活都被她包了。在刚刚过去的三八节上,小姑娘一人唱了几首歌,还意犹未尽,至始至终,她的脸上一直挂着幸福开心的笑容。
看到残疾人在托养工作融合的新模式下,生活在健康、安全、快乐的环境中,我们由衷的感到欣慰,并深切感受到责任的重大。未来,为了让更多的残疾人得到关怀与呵护,清江浦区残联将持续不断努力,不忘初心,砥砺前行,为更多的残疾人解忧困,谋健康,促发展,铸就残疾人阳光健康的美好明天!