近日，淮安市第二家政务助残空间在淮阴区政务服务中心二楼正式启用。此前，淮安市残联于市政务中心创新打造的首家政务助残空间，凭借其融合政策宣传、辅具共享、就业支持等多元服务模式，赢得了长三角会议代表及中残联领导的高度评价。为落实“可推广、可复制”的要求，市残联统筹指导淮阴区残联与区数据局，协同建成这一新空间。该空间由三大功能区构成：“无声咖啡”售卖和残疾人手工作品展售馆与政策宣传区组成。在这里您可以享受“静默”时间，语言不再是沟通的必要条件，温暖的手势、跳跃的文字，都能成为连接彼此的桥梁。

  在淮安市残联指导下，淮阴区残联与淮阴区政务中心跨部门融合，借助库迪咖啡品牌影响力，将淮阴区政务中心内日均超千人次的办事流量转化为公益消费动能，实现了部门融合共建、残疾人创业与品牌植入扶持的四方融合机制。

  咖啡师小悦，从小因听力障碍不爱与别人交流，也不愿意出门，以前经常一个人闷在家里，她的妈妈很为她担心。自从到这里上班后，性格开朗了许多，每天脸上都挂着笑容，并且第一个考取了咖啡师证，现已荣升库迪咖啡淮阴政务中心店店长。在这里，她找到了自身的价值，对未来信心满满。

  淮阴区政务助残空间是听障残疾人就业创业的实训平台，他们月薪在3000-4500元不等，根据库迪咖啡内部管理机制，将来还有更多的升职加薪通道。

  “我们想让特殊群体的工作更加体面，未来我们还将借助‘无声咖啡’平台，培训更多的残疾人，帮助他们获得更好的就业机会。”淮阴区残联理事长孙军介绍道。

在“无声咖啡”右侧，是“美丽工坊”与淮阴区政务中心的融合示范角，一排非遗作品引人流连。这里有手链、耳饰、国潮挂件，还有帆布包、抱枕等。示范展示角与便民服务咨询台相邻，这里既是残疾妇女心灵手巧自强不息的精神展示，又是残疾人优惠政策宣传与政务便民服务政策的融合宣传，实现助残与政务服务一家亲。

  “我的非遗技术是在淮安市残联开设的非遗作品培训课上学来的，回去后我又传授给我们美丽工坊的人。”淮阴区长江路街道“美丽工坊”负责人尹雪说道。“自从学会了非遗剪纸、编织等技术，我们收入增加了许多。”

这里正成为传统文化与现代生活碰撞的创新平台，形成了“1+1>2”的共赢效应。淮阴区长江路街道“美丽工坊”已辐射带动83名残疾妇女月均增收超千元，今年淮安市残联正在推荐其申报“国家级美丽工坊”。上半年，助力“淮安马拉松”，用时25天，24名残疾妇女赶制5616份“淮马”“大鸾展翅”非遗剪纸。近期，助力“苏超联赛”，制作苏超联赛剪纸3000余份，收入显著提升。并且首次将“美丽工坊”公益广告免费植入赛场。 

  一杯“无声咖啡”，让爱意发声；一份非遗作品，让残疾人的梦想在指尖绽放；一隅方寸，让残疾人的希望在社会中生根......

  【编者话】一杯“无声咖啡”，暖了听障者的就业路；一份非遗手作，点亮了残疾妇女的增收梦。淮阴区政务助残空间的创新实践，道出了助残的深层密码：不止于帮扶，更在于搭建平台、激活潜能。

  跨部门携手，让政务流量变成公益动能；政企联动，让咖啡香里飘出自信；“美丽工坊”里，非遗技艺与现代赛事碰撞，既传扬了文化，更鼓了钱袋。从83名残疾妇女月增收超千元，到“国家级美丽工坊”的申报，数字背后是“1＋1＞2”的共赢智慧--政务服务有了温度，残疾人有了尊严，传统文化有了新舞台。这份“助残与政务一家亲”的温暖，正让无声的爱意传遍角落，为更多地方提供着可复制的助残样本。

无声咖啡